FRAIS DE RETOURS
Les retours sont à la charge du client.
Pour effectuer votre retour, merci de cliquer sur « faire une demande de retour » et procéder avec votre numéro de commande commençant par KM ainsi que votre mail.
DÉLAI DE REMBOURSEMENT
A réception dans nos entrepôts, votre retour sera traité dans un délai de 14 jours maximum.
Le remboursement est ensuite effectif dans un délai de 72h ouvrées avant d'être visible sur votre compte bancaire, en fonction des banques. Si vous possédez une carte à débit différé, le remboursement aura lieu dans les mêmes conditions que vos débits.
Vous recevrez un email automatique vous confirmant le remboursement des articles retournés.
DÉROULEMENT DE REMBOURSEMENT
Le remboursement s’effectuera : soit par crédit sur le compte bancaire correspondant à la carte bancaire ayant servi au paiement de la commande ; soit par le compte Paypal si la commande a été payée via Paypal.